Condições gerais de venda

Data da última atualização: 16/06/2026.

Artigo 1.º – Objeto

As presentes condições regem as vendas realizadas pela empresa L.P.S., uma S.A.S.U. com um capital social de 100 €, inscrita no Registo Comercial de Nanterre com o número 895 377 331.

Artigo 2.º – Preço

Os preços dos nossos produtos são indicados em euros, com todas as taxas incluídas (IVA e outras taxas aplicáveis na data da encomenda), salvo indicação em contrário, e excluindo os custos de processamento e envio. No caso de uma encomenda para um país que não seja a França metropolitana, o cliente é considerado o importador do(s) produto(s) em questão. Podem ser exigidos direitos aduaneiros, outros impostos locais, direitos de importação ou impostos estatais. Esses direitos e montantes não são da responsabilidade da empresa Gerente. Esses custos ficarão a seu cargo e são da sua inteira responsabilidade, tanto no que diz respeito às declarações como aos pagamentos às autoridades e organismos competentes do seu país. Aconselhamos que se informe sobre estes aspetos junto das autoridades locais. Todas as encomendas, independentemente da sua origem, devem ser pagas em euros. A empresa Gerente reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, mas o produto será faturado com base na tabela de preços em vigor no momento da confirmação da encomenda e sujeito à disponibilidade. Os produtos continuam a ser propriedade da empresa Gerente até ao pagamento integral do preço. Atenção: assim que tomar posse física dos produtos encomendados, os riscos de perda ou danos dos produtos passam a ser da sua responsabilidade.

Artigo 3.º – REGISTO E VALIDAÇÃO DA ENCOMENDA

3.1 Navegação no Site

O Utilizador pode consultar os diferentes Produtos disponíveis para venda pela https://www.reef-parfum.com/ no seu Site.
O Utilizador pode navegar livremente pelas diferentes páginas do Site sem se comprometer com qualquer encomenda.

3.2 Registo de uma encomenda

Se o Utilizador pretender efetuar uma encomenda, deverá selecionar os diferentes Produtos que lhe interessam e manifestar esse interesse clicando no ícone «cesto de compras».
A qualquer momento, o Utilizador poderá:

obter um resumo dos Produtos que selecionou, clicando no cesto.
continuar ou alterar a sua seleção de produtos clicando em “Continuar a comprar”.
concluir a seleção de produtos e encomendar esses produtos clicando em “Prosseguir para o pagamento”.

Para encomendar os Produtos que assim selecionou, após clicar em “Prosseguir para o pagamento”, cada Utilizador deverá identificar-se, introduzindo o seu endereço de e-mail e a palavra-passe que tiver escolhido anteriormente aquando da criação da sua conta ou, caso se trate da sua primeira encomenda, clicando em «Criar uma conta». Neste último caso, o Utilizador deverá preencher com exatidão o formulário que lhe é disponibilizado, no qual deverá indicar, nomeadamente, as informações necessárias à sua identificação, nomeadamente o apelido, o nome próprio e a morada postal. Além disso, o Utilizador deverá fornecer o seu endereço de e-mail e uma palavra-passe à sua escolha, que será pessoal e confidencial e da qual necessitará para se identificar posteriormente no Site.
O Utilizador é informado e aceita que a introdução destes dois dados de identificação constitui prova da sua identidade e manifesta o seu consentimento.
Assim que o Utilizador estiver identificado, deverá confirmar a morada de entrega; em seguida, aparecerá no ecrã um resumo da encomenda, que inclui: a natureza, a quantidade e o preço dos Produtos selecionados pelo Utilizador, bem como o valor total da encomenda, os portes de envio, o prazo de entrega, os dados de contacto do Utilizador e a morada de entrega dos Produtos.

Ofertas comerciais

Para beneficiar de uma oferta comercial que lhe tenha sido enviada, o Utilizador deverá introduzir e validar o seu ”código promocional“ no campo previsto para o efeito, na página de pagamento.

3.3 Confirmação definitiva da encomenda e pagamento

Após ter tomado conhecimento do estado da sua encomenda e assim que todas as informações solicitadas tiverem sido preenchidas pelo Utilizador, será apresentado um resumo dessas informações e da encomenda, devendo o Utilizador escolher a forma de pagamento com a qual pretende efetuar o pagamento para confirmar definitivamente a sua encomenda.
As encomendas podem ser pagas através de:

euros através de cartão de débito ou crédito francês ou internacional.

Salienta-se que, ao efetuar um pagamento imediato com cartão de crédito, este é protegido por encriptação SSL (Secure Socket Layer), de modo a proteger todos os dados relacionados com os meios de pagamento, e que, em momento algum, os dados bancários do Utilizador serão transmitidos através do sistema informático de https://www.reef-parfum.com/.
Assim que o utilizador confirmar o pagamento, a encomenda é registada. O utilizador passa a ser cliente. A nota de encomenda será registada nos registos informáticos de https://www.reef-parfum.com/ e será considerada como prova das relações contratuais estabelecidas entre as partes.
O Cliente dispõe do direito de rescisão e de reembolso, durante um prazo de catorze (14) dias úteis a contar da data de receção dos Produtos pelo Cliente.

3.4 Confirmação da encomenda

Após a confirmação da encomenda, será apresentado um resumo da mesma.
Esta confirmação incluirá todos os elementos constitutivos do contrato celebrado entre as Partes.
Este resumo da encomenda será também enviado por e-mail ao Cliente nos minutos seguintes à sua compra.
O Cliente terá então acesso ao “acompanhamento da sua encomenda” clicando em “Iniciar sessão” e identificando-se com o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe.

3.5 Alteração de uma encomenda

É possível aceder ao acompanhamento das encomendas efetuadas a partir do menu «Iniciar sessão».
Para alterar uma encomenda, é necessário cancelá-la, voltar a adicioná-la ao cesto e, em seguida, corrigi-la conforme desejado antes de a confirmar.
A alteração ou o cancelamento de uma encomenda só é possível quando o seu estado for «Registada».
Uma encomenda cujo estado seja «em preparação» ou «enviada» já não pode ser alterada.

Artigo 4.º – Pagamento

Ao confirmar a sua encomenda, fica obrigado a pagar o preço indicado. O pagamento das suas compras é efetuado por cartão de crédito através de um sistema seguro. O débito no cartão só é efetuado no momento do envio da encomenda. No caso de entregas fraccionadas, apenas os produtos enviados são debitados.

Artigo 5.º – DEVOLUÇÃO – REEMBOLSO E DIREITO DE RETIRADA

Condições de rescisão

O Cliente dispõe de um direito de devolução de trinta (30) dias a contar da receção da totalidade da sua encomenda para rescindir o contrato sem necessidade de indicar o motivo.
Para exercer o direito de rescisão, o cliente deve notificar a sua decisão de rescindir a encomenda através de uma declaração inequívoca, indicando o seu nome e apelido, endereço de e-mail, morada, número e data da encomenda:

por e-mail: contact@reef-parfum.com
por telefone: +33 6 58 55 14 29

Reembolso e devolução de produtos

Em caso de desistência por parte do Cliente, a L.P.S. reembolsará os pagamentos recebidos do Cliente sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze (14) dias a contar da data em que a L.P.S. for informada da decisão de desistência do Cliente.
No caso de o Cliente rescindir a totalidade da sua encomenda, a L.P.S. reembolsará a totalidade dos pagamentos recebidos do Cliente relativos a essa encomenda.
No caso de o Cliente exercer o direito de rescisão relativamente a uma parte dos Produtos do pedido, a L.P.S. reembolsará o valor dos Produtos devolvidos.
O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento que o Cliente utilizou para a sua encomenda ou por transferência bancária.
A L.P.S. poderá adiar esse reembolso até à receção e verificação dos Produtos.

Aceitamos devoluções de produtos com defeito e sem defeito. Apenas os produtos novos e não utilizados podem ser devolvidos. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente. O reembolso é efetuado 48 horas após a receção e verificação da encomenda.
A devolução das encomendas deve ser efetuada para a seguinte morada:

L.P.S.

15, Rua da Litte

92390 Villeneuve-la-Garenne

O Cliente suporta os custos de devolução da encomenda completa ou dos Produtos.

Artigo 6.º – Entrega

Os produtos são entregues na morada de entrega indicada durante o processo de encomenda, no prazo indicado na página de confirmação da encomenda. Em caso de atraso no envio, ser-lhe-á enviado um e-mail para o informar de uma eventual alteração no prazo de entrega que lhe foi indicado. De acordo com as disposições legais, em caso de atraso na entrega, tem a possibilidade de cancelar a encomenda nas condições e modalidades definidas no artigo L 138-2 do Código do Consumidor. Se, entretanto, receber o produto, procederemos ao seu reembolso e ao reembolso dos custos de envio, nas condições previstas no artigo L 138-3 do Código do Consumidor. No caso de entregas efetuadas por uma transportadora, a empresa Gerente não pode ser responsabilizada por atrasos na entrega devidos exclusivamente à indisponibilidade do cliente após várias propostas de marcação de horário.

Artigo 7.º – Garantia

Todos os nossos produtos beneficiam da garantia legal de conformidade e da garantia contra vícios ocultos, previstas nos artigos 1641.º e seguintes do Código Civil. Em caso de não conformidade de um produto vendido, este poderá ser devolvido, trocado ou reembolsado. Todas as reclamações, pedidos de troca ou de reembolso devem ser efetuados no prazo de 30 dias a contar da data de entrega. Os produtos devem ser-nos devolvidos no estado em que foram recebidos, com todos os elementos (acessórios, embalagem, manual de instruções, etc.). As despesas de envio serão reembolsadas com base na tarifa faturada e as despesas de devolução serão reembolsadas mediante a apresentação de comprovativos. As disposições deste artigo não o impedem de beneficiar do direito de rescisão previsto no artigo 6.º.

Artigo 8.º – Responsabilidade

Os produtos oferecidos estão em conformidade com a legislação francesa em vigor. A responsabilidade da empresa Gerente não poderá ser responsabilizada em caso de incumprimento da legislação do país para onde o produto é entregue. Cabe-lhe a si verificar junto das autoridades locais as possibilidades de importação ou utilização dos produtos ou serviços que pretende encomendar. Além disso, a empresa Gerente não pode ser responsabilizada por danos resultantes de uma utilização indevida do produto adquirido. Por fim, a responsabilidade da empresa Gerente não pode ser responsabilizada por quaisquer inconvenientes ou danos inerentes à utilização da Internet, nomeadamente uma interrupção do serviço, uma intrusão externa ou a presença de vírus informáticos.

Artigo 9.º – Direito aplicável em caso de litígios

A língua do presente contrato é o francês. As presentes condições de venda estão sujeitas à legislação francesa. Em caso de litígio, os tribunais franceses serão os únicos competentes.

Artigo 10.º – Propriedade intelectual

Todos os elementos do site https://www.reef-parfum.com/ são e continuam a ser propriedade intelectual e exclusiva da empresa Gerente. É proibido a qualquer pessoa reproduzir, explorar, retransmitir ou utilizar, a qualquer título que seja, mesmo que parcialmente, elementos do site, quer se trate de software, imagens ou áudio. Qualquer ligação simples ou por hipertexto é estritamente proibida sem o consentimento expresso por escrito da empresa Gerente. Artigo 13.º – Dados pessoais A empresa Gerente reserva-se o direito de recolher informações nominativas e dados pessoais que lhe digam respeito. Estas informações são necessárias para a gestão da sua encomenda, bem como para a melhoria dos serviços e das informações que lhe enviamos. Podem também ser transmitidas a empresas que contribuem para estas relações, tais como as responsáveis pela execução dos serviços e encomendas, para efeitos de gestão, execução, tratamento e pagamento. Estas informações e dados são igualmente conservados por motivos de segurança, a fim de cumprir as obrigações legais e regulamentares. Nos termos da lei de 6 de janeiro de 1978, dispõe do direito de acesso, retificação e oposição às informações nominativas e aos dados pessoais que lhe dizem respeito, diretamente no site da Internet.

Artigo 11.º – Arquivo de provas

A empresa Gerente arquivará as ordens de compra e as faturas num suporte fiável e duradouro, que constitua uma cópia fiel, em conformidade com o disposto no artigo 1348.º do Código Civil. Os registos informatizados da empresa Gerente serão considerados por todas as partes envolvidas como prova das comunicações, encomendas, pagamentos e transações realizadas entre as partes.